Política de Privacidade

1. Introdução

A Desentupidora Marte LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 07.918.281/0001-05, com sede em Rua Afonso Bail 88 Sitio Cercado Curitiba PR CEP : 81920-670, valoriza a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas relevantes, e tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nosso site ou utilizar nossos serviços.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ;
• Dados de veículos: placa, renavam, chassi, modelo, ano;
• Dados de contato: informações fornecidas através dos formulários de contato;
• Conteúdo das comunicações: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais.

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo utilizado, sistema operacional, navegador;
• Cookies e tecnologias similares: informações sobre sua interação com nosso site;
• Dados de geolocalização: quando permitido pelo usuário;
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de despachante veicular;
• Processamento de consultas e solicitações;
• Envio de comunicações sobre nossos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria da experiência de navegação e uso do site;
• Proteção contra fraudes e atividades ilegais;
• Realização de pesquisas e análises estatísticas, sempre que possível de forma anonimizada.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Mediante seu consentimento específico;
• Para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Para atender aos interesses legítimos da empresa ou de terceiros;
• Para a proteção do crédito.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Órgãos públicos e autoridades governamentais, para cumprimento de obrigações legais;
• Prestadores de serviços que nos auxiliam na realização de nossas atividades (sempre mediante contratos que garantam a confidencialidade e segurança dos dados);
• Parceiros de negócios, quando necessário para a prestação dos serviços solicitados;
• Em caso de determinação legal, judicial ou administrativa.

Não comercializamos, alugamos ou transferimos seus dados pessoais para terceiros com finalidades comerciais.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, tais como:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso a sistemas e ambientes de armazenamento;
• Políticas internas de segurança da informação;
• Treinamento regular de colaboradores sobre proteção de dados.

7. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 3289-8249.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, fornecer recursos de mídia social e analisar o tráfego.

Os cookies utilizados podem ser classificados como:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar suas preferências e escolhas;
• Cookies analíticos: coletam informações sobre o uso do site para melhorarmos nossos serviços;
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar anúncios conforme seus interesses.

Você pode gerenciar as configurações de cookies através das opções do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou alterações na legislação aplicável. Quando houver modificações significativas, publicaremos um aviso em nosso site e atualizaremos a data de revisão no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de como seus dados pessoais estão sendo protegidos.

10. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: